振込人識別コードについて

Astroのマイページで「銀行入金」を選択し、振込先銀行を選ぶと、
銀行によっては振込詳細画面に 「振込人識別コード」 が表示される場合があります。

この振込人識別コードは、お客様ごとに割り当てられた固有のコード です。
銀行振込で入金する際にこのコードが入力されていない場合、
当社では取引口座を特定できず、原則として入金を反映できません。

振込人識別コードは、
マイページにログイン後 「入金」→「銀行入金」 からいつでも確認できます。

※表示されるコードはお客様ごとに異なります。

銀行振込画面にて、振込依頼人名を編集し、
ご自身の名前の前に振込人識別コードを入力してください。

例：
12345 ヤマダタロウ

この振込人識別コードは、Astro取引口座へ入金を反映するための 必須項目 です。

※誤ったコードを入力すると、入金反映が遅れる場合があります

※振込人識別コードが割り当てられていない場合は、
銀行振込画面の「振込依頼人名」欄に Astro取引口座と同一の氏名 を入力してください。
名義が一致しない場合、入金は受付できません。

振込時に振込人識別コードを入力し忘れた場合、
当社では取引口座を特定できないため、自動で入金を反映できません。

その場合は、Astroサポートまでご連絡ください。
以下の情報をご提出いただくことで、確認後に反映が可能となります。

※確認作業は順次対応となるため、通常より入金反映に時間がかかります。
※スムーズな反映のため、必ず振込時に振込人識別コードを入力してください。